「たったこれだけ」の荷物…自社配送がもったいない4つの理由と解決策

コラム

2025.09.02

「たったこれだけ」の荷物…自社配送がもったいない4つの理由と解決策

あなたの会社では、少量の荷物を配送する際、「このくらいなら自社で運んでしまおう」と考えていませんか？

例えば、取引先への書類一つ、急ぎで届けたい部品一つ、あるいは試作品のサンプルなど、「たったこれだけ」の荷物だからこそ、わざわざ外部に頼むのは面倒だし、余計なコストがかかるような気がする。
そう思って、多くの企業が従業員に社用車で配送させたり、時には従業員の自家用車を使ってもらったりしているかもしれません。
しかし、その「たったこれだけ」という判断が、実はあなたの会社の経営に、目に見えない大きな負担と、思いがけないリスクをもたらしているとしたらどうでしょうか？

配送業務は、一見すると単純な作業に見えますが、その裏側には実に多様なコストが隠されています。
例えば、配送のために割かれる従業員の人件費。
彼らが配送に時間を費やしている間、本来従事すべき業務は滞り、結果として生産性が低下します。
また、社用車のガソリン代や駐車場代、消耗品の交換費用、さらには定期的な車検やメンテナンス費用も無視できません。万が一、配送中に事故やトラブルが発生すれば、その対応にかかる時間的・金銭的コストは計り知れません。
これらの「隠れたコスト」は、少量の荷物だからと軽視されがちですが、積み重なると無視できない金額になります。

あなたの会社が、このような「見えない負担」に気づかず、知らず知らずのうちに損失を積み重ねている可能性は十分にあります。
「少量だから」という油断が、実は大きなコストやリスクにつながることを示唆しています。
もし、あなたが今、少量の荷物の配送について「本当にこのままで良いのだろうか？」と少しでも感じているのであれば、この記事はきっとあなたのビジネスに新たな視点をもたらすはずです。
プロの軽貨物運送業者が提供するサービスを賢く活用することで、その「たったこれだけ」の配送が、驚くほど効率的で、そしてコストパフォーマンスに優れたものに変わるかもしれません。
これからのセクションでは、なぜ少量の荷物の自社配送が「もったいない」のか、具体的な理由を掘り下げていきます。

目に見えにくい「人件費」と「時間」の浪費

多くの荷主企業が少量の荷物を自社配送する際、まず見落としがちなのが「人件費」と「時間」の浪費です。
配送業務を担当するのは、通常、営業担当者や事務スタッフといった、本来別のコア業務を持っている従業員ではないでしょうか。
彼らが配送のためにオフィスを離れる時間は、単に移動時間だけではありません。
荷物の梱包、積み込み、そして配送先での受け渡し、さらには帰社後の報告など、一連の作業には予想以上に時間がかかります。
この拘束時間は、彼らが本業である営業活動や顧客対応、資料作成などに費やすべき貴重な時間を奪ってしまうのです。

例えば、1時間かけて片道30分の配送を行ったとしましょう。往復で1時間、荷物の積み下ろしや事務処理を含めると、あっという間に1時間半～2時間が経過してしまいます。
この時間、もし彼らが自身の専門業務に集中していれば、どれだけの売上や生産性向上に貢献できたでしょうか？配送が頻繁に行われるほど、この機会損失は膨大になります。
さらに、急な配送依頼に対応するため、残業が発生すれば、時間外手当という直接的な人件費も発生します。
ガソリン代や高速料金、駐車場代といった交通費も、積み重なれば馬鹿になりません。
これらの費用は個々に見れば小さくても、積み重なると企業にとって無視できない固定費となり、利益を圧迫する要因となります。
少量の荷物だからと安易に自社配送を選んでしまうと、実は「最も高価なリソースである人件費」を無駄に消費していることに気づかされるはずです。

維持費とリスク！車両と保険の意外な負担

少量の荷物の配送に自社車両を使用している企業は少なくありません。しかし、この自社車両がもたらす「維持費」と「リスク」を正確に把握しているでしょうか？
まず、車両購入費は初期投資として大きく、減価償却費として計上されますが、その後も維持管理に様々な費用がかかります。
日常的なガソリン代や消耗品の交換はもちろんのこと、年に一度の自動車税、2年に一度の車検費用、そして定期的な点検や修理費用など、ランニングコストは常に発生し続けます。
たとえ少量の荷物しか運ばなくても、これらの費用は車両を保有している限り避けられません。

さらに見落とせないのが、事故やトラブル時のリスクと保険の負担です。
万が一、配送中に交通事故を起こしてしまえば、相手方への損害賠償だけでなく、自社車両の修理費用、そして事故対応にかかる時間や労力も発生します。
従業員が怪我をすれば、労災対応や人員配置の再検討も必要になるでしょう。
これらのリスクに備えるためには、車両保険や貨物保険への加入が不可欠ですが、その保険料も決して安価ではありません。

プロの軽貨物運送業者に配送を委託すれば、これらの車両購入費、維持費、そして保険料の負担は一切ありません。
運送業者は自社で車両を保有し、必要な保険にも加入しているため、荷主企業はこれらの費用とリスクから完全に解放されます。
少量の荷物であっても、車両を維持し続けるコストと潜在的なリスクを考慮すると、プロに任せる方が圧倒的に経済的で安全な選択だと言えるでしょう。

業務効率の低下と、配送品質の限界

自社配送に少量の荷物を回してしまうことがもたらすのは、単なるコストの問題だけではありません。
さらに深刻なのは、「業務効率の低下」と「配送品質の限界」という二つの問題です。

まず、業務効率の低下についてです。配送業務は、本来の事業活動とは異なる性質を持つため、従業員がその都度配送に時間を割かれることで、本業への集中力が削がれてしまいます。
例えば、企画書作成中に急な配送依頼が入れば、作業は中断され、集中力が途切れることで、再開後の効率が落ちることも少なくありません。
これは個々の業務だけでなく、部署全体の生産性にも影響を与え、結果として企業の成長を阻害する要因となりかねません。
従業員が最も得意とすること、つまり彼らのコア業務に集中できる環境を整えることが、企業全体の生産性向上には不可欠です。

次に、配送品質の限界です。自社配送を行う従業員は、配送のプロではありません。そのため、以下のような問題が発生する可能性があります。

時間指定やルート選択の非効率性
交通状況や配送先の事情に詳しくないため、最適なルート選択ができず、配送が遅延したり、無駄な時間を要したりすることがあります。
荷扱いの不慣れ
荷物の特性に応じた適切な取り扱いができないため、破損のリスクが高まります。
特に精密機器やデリケートな商品を扱う場合、そのリスクは無視できません。
予期せぬトラブルへの対応力不足
配送中に車両トラブルや事故、あるいは配送先でのクレームなどが発生した場合、専門知識がないため適切な判断や迅速な対応が難しいことがあります。
結果として、顧客からの信頼を損ねる事態にも発展しかねません。

プロの軽貨物運送業者は、日々の業務で培った経験とノウハウを持ち、効率的な配送ルートの選択、荷物の安全な取り扱い、そして万が一のトラブル発生時にも迅速かつ適切な対応が可能です。
少量の荷物であっても、顧客に届くのはあなたの会社の「顔」です。
配送品質の高さは、顧客満足度を向上させ、ひいては企業のブランドイメージを形成する重要な要素となるのです。

解決策 – 軽貨物運送で配送業務を最適化！

ここまで、少量の荷物であっても自社配送が「もったいない」理由を4つの側面から解説してきました。
目に見えない人件費や時間の浪費、車両維持費や事故リスク、そして業務効率の低下と配送品質の限界。
これらの課題は、実は多くの企業が抱えている共通の悩みであり、その解決策こそがプロの軽貨物運送業者への委託です。

軽貨物運送サービスを活用することで、あなたの会社は以下のような具体的なメリットを享受できます。

コスト削減
従業員を配送に割く必要がなくなり、人件費や残業代を削減できます。
また、自社車両の購入費、維持費、保険料といった固定費も一切かからなくなります。
これにより、物流コストを大幅に抑制し、利益率を高めることが可能です。
業務効率化
従業員は本来のコア業務に集中できるようになり、生産性が向上します。
配送業務の煩雑さから解放されることで、より戦略的な業務や顧客対応に時間を費やせるようになり、企業全体の成長を加速させることができます。
配送品質の向上
軽貨物運送業者は、配送のプロフェッショナルです。
効率的なルート選択、丁寧な荷扱い、そして万が一のトラブルへの迅速な対応により、高品質な配送サービスを実現します。
これは顧客満足度の向上に直結し、あなたの会社のブランドイメージ向上にも貢献するでしょう。
リスクの軽減
車両事故や荷物破損などのリスクは、すべて運送業者が負います。
これにより、予期せぬ出費や対応に追われることがなくなり、企業の財務リスクを軽減できます。